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이용약관 · 환불정책
등록 및 환불 규정 미숙지로 인한 피해는 보상되지 않으므로 모든 규정은 필히 확인해주세요.
드림하우스 패키지 규정 안내
💳등록 및 결제 안내
- 예약금: 드림하우스 1채당 100만원 (선납 시 등록 완료) — 입금 확인 후 등록 완료
- 잔금 납부: 잔금은 입실일 기준 2개월 전까지 전액 입금해주셔야 합니다.
- 등록 완료 후 환불/변경: 등록 완료 후에는 패키지 전체 또는 일부에 대한 환불 및 변경이 불가하오니 신중히 결정 부탁드립니다.
- 숙소 이용 규정: 필리핀 현지 이웃과 함께 생활하는 빌리지로, 닭 울음·개 짖음·파티 등 생활 소음이 있을 수 있습니다. 문화와 환경 차이를 이해해주시고, 개인 특이사항이 있으시다면 충분한 상담 후 예약 부탁드립니다.
🌀자연재해 및 불가항력 상황
- 태풍, 지진, 홍수 등으로 수업이 불가능한 경우 일정 조정 가능
- 단, 숙소 및 학원이 정상 운영 가능한 경우 환불 및 변경 불가
🏠숙소 이용 유의사항
- 모든 숙소는 밤 10시 이후 정숙 유지 원칙
- 타 가정 방문, 과도한 소음, 폭언·폭력 등 위반 시 즉시 퇴소 및 환불 불가
⚠️프로그램 참여 유의사항
- 보호자와 분리 가능한 아동만 수업 참여 가능
- 아동의 부적응 또는 분리 불가능 사유로 인한 환불 불가
- 학원 내 부모님 대기 및 수업 참관 불가
- 수업 및 환불 규정을 반드시 확인해주시고, 등록 후 일정 변경은 불가합니다.
📌숙소 및 수업 관련 안내
- 패키지 정원: 최대 6인 기준
- 정원 초과 시 숙박 및 수업 제공 불가 (사전 협의 필요)
- 체크인: 오후 3시 / 체크아웃: 정오 12시
- 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃 시 규정에 따라 추가 요금 발생
🔄환불 및 변경 규정
- 1. 등록 후 취소, 환불, 일정 변경은 불가하며, 패키지 일부만 변경·취소도 불가능합니다. (예: 숙소만 이용 / 수업만 이용 / 식사 제외 등 부분 선택 불가)
- 2. 입실 후 개인 사정으로 인한 중도 퇴실 시 남은 기간에 대한 환불은 불가합니다. 단, 불가항력 사유(천재지변·항공편 결항 등) 발생 시, 현지 상황 및 리조트 운영 상황에 따라 일정 일부 조정이 가능하며 이 경우 반드시 드림 측과 사전 협의 후 조율됩니다.
- 3. 중대한 질병 또는 출국 불가 등으로 인한 일정 조정은 아래 조건 충족 시 일부 조정 가능: 암·수술 등 연수 기간 내 치료 불가 질환(의사 소견서 제출), 정부 명령·질병·입원 등으로 인한 출국 불가 증빙, 치료 기간이 연수 기간을 초과함을 증빙할 서류 제출
- 4. 환불 기준: 출국 6주 전 취소 시에는 예약금을 제외한 잔금의 50% 환불이 가능합니다. 출국 6주 이내 취소 또는 입실 후 개인 사정으로 인한 중도 퇴실의 경우에는 환불이 불가합니다.
- 5. 휴무일 안내: 센터 및 드림센터 휴무일(필리핀 공휴일 등)에 대한 별도 환불은 없습니다. 휴무일에도 식사는 정상 제공됩니다.
- 6. 사전에 공지되지 않은 필리핀 정부의 갑작스러운 휴일(특별 공휴일) 지정으로 부득이하게 휴무하게 되는 경우가 있으며, 이 경우에도 별도의 환불·보강은 없습니다.
- ※ 등록 완료 후 일정 변경은 불가합니다.
- ※ 천재지변 등 불가항력 사유 발생 시 드림 측과 협의 후 일정 일부 조정이 가능합니다.
🛡️보험 안내
- 출국 전 해외여행자 보험 가입 필수 권장
- 미가입으로 인한 손해에 대해서는 학원에서 책임지지 않습니다.
📎기타 안내
- 하우스 배정 및 수업 일정 등은 양측 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 예약 내용, 포함 사항, 납부금, 이용 규정 등 모든 안내 확인은 고객의 책임입니다.
- 미확인으로 인한 불이익에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.
- 본 규정은 등록 시 자동 동의된 것으로 간주되며, 드림아카데미는 운영상 필요에 따라 규정을 보완할 수 있습니다.